Наталья Васильевна Чичерина — доктор педагогических наук, почётный работник высшего профессионального образования Российской федерации. Работает в системе высшего образования с 1992 года. Является членом двух диссертационных советов: СПбПУ Петра Великого, РГПУ им. А. И. Герцена.

В 2009 г. Наталья Васильевна защитила докторскую диссертацию по специальности 13.00.02 Теория и методика обучения и воспитания (иностранный язык, уровень профессионального образования) с темой «Концепция формирования медиаграмотности у студентов языковых факультетов на основе иноязычных медиатекстов».

Н.В. Чичериной разработана концепция формирования медиаграмотности у студентов языковых направлений в высшей школе и подходы к анализу современного медиаобразования в изменяющейся социальной реальности. В сферу научных интересов Натальи Васильевны также входят междисциплинарное изучение медиатекстов с позиций медиалингвистики, медиаобразования и методики обучения иностранным языкам, методика преподавания иностранных языков в системе высшего образования и педагогика высшего образования, и управление образовательным процессом в университете.

С 2021 Н. В. Чичерина — директор Гуманитарного института СПбПУ.